SÃO PAULO - COORDENADOR DE ATENDIMENTO - VAGA - EMPREGO

Empregos Coordenador De Atendimento- Campinas, SP

Gestor responsável pela estruturação, implementação e gestão estratégica da operação do call center; Estruturação, implementação e gestão da Central de Atendimento de chamados; Acompanhar e monitorar indicadores de serviços; Controle, report e cobrança de custos dos serviços.

Requisitos: Graduação e Pós Graduação completa; Necessário experiência em: atendimento ao cliente (interno e externo); Gestão com pessoas; Conhecimento no pacote Office, elaboração de planilhas e relatórios; Conhecimento de métodos de gestão. Desejável: Experiência em CSC (Central de Serviços Compartilhados); Experiência em tombamento de processos de backoffice para CSC.

Salário: a combinar

Benefícios: Serão informados durante o processo seletivo.

Observações: Vaga CLT

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